プライバシーポリシー

TourGajago（以下「会社」）は、ユーザーの個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を迅速かつ円滑に処理するために、以下のプライバシーポリシーを制定し、公開します。

「同意する」ボタンをクリックすることにより、以下の個人情報の収集および使用に同意したとみなされます。

第1条：個人情報の収集項目

第2条：個人情報の収集および利用目的

第3条：個人情報の利用期間および保管期間

第4条：個人情報の処理および提供

第5条：顧客の権利およびその行使方法

第6条：個人情報の委託

第7条：個人情報の破棄手続きおよび方法

第8条：個人情報保護のための措置

第9条：インターネットアクセス情報に関するファイル

第10条：個人情報保護責任者

第11条：個人情報の閲覧請求

第12条：個人情報取り扱い方針の変更および通知

第13条：権利侵害に対する救済方法

第1条：個人情報の収集項目

会員サービスを利用するためには、以下の必須情報を入力する必要があります。任意項目は提供しなくてもサービスの利用に制限はありません。

カテゴリ	収集および利用の目的	収集および使用されるアイテム		保存期間と使用期間
登録時に収集される情報	サービスのお申し込みとご利用方法	[必須]	名前(韓国語、英語)、メールアドレス、パスワード、携帯番号	退会まで（ただし関連法令による）
	位置情報サービスの提供	[必須]	個人の位置情報
	SNS会員登録	[必須]	カカオ、ネイバー：名前（韓国語、英語）、メールアドレス、携帯番号、プロフィール写真 Google、Facebook：名前（韓国語、英語）、メールアドレス、プロフィール写真
	マーケティング利用への同意	[オプション]	メールアドレス、携帯電話番号

第2条：個人情報の収集および利用目的

会社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

1. 旅行商品販売および仲介サービスの実施および料金決済：旅行商品の予約、コンテンツ提供、購入および料金支払い、商品配送または請求先住所の送付、金融取引および金融サービスのための本人確認、料金の回収など。

2. 顧客管理：個人識別、不正利用防止、無断利用防止、加入/退会の意思確認、年齢確認、14歳未満の子供からの個人情報収集時の法定代理人の同意、苦情処理、通知の配信など。

3. その他：通知の配信、意思確認、苦情処理、円滑なコミュニケーションの確保、新サービス/商品またはイベント情報の案内。

受信者	提供アイテム	利用目的	提供期間
現地パートナー企業	名前(韓国語、英語)、メールアドレス、携帯番号	本人確認、予約相談、地域イベント企画・顧客管理	個人情報の提供時から目的が達成されるまで
Tourgajago

3. サービス提供の向上のための第2項に加えて、会社は個人のお客様情報を提携会社に提供することがあります。個人情報を提供する前に、会社は提携先、提供される情報、情報提供の理由、どのように保護・管理されるか、提供される期限について個別に通知し、同意を得ます。お客様が同意しない場合、情報は提携会社に提供されません。提携関係の変更または終了時にも同様の手続きが行われます。

4. 会社は、以下のような他のケースでもお客様の個人情報を第三者に提供することがあります：

• 法律に基づく調査目的で求められた場合。
• 個人を識別できない形で統計、学術研究、または市場調査のために提供された場合。
• 法律に基づく手続きに従っての要求があった場合。
• サービス提供に関連する料金の決済の目的で。
• 文化体育観光省からの優れた製品認定の要請があった場合。
• TourGajagoウェブサイトに掲示されている利用規約や運営方針が違反された場合。
• 他者に損害を与えた場合、法的措置に必要とされる場合。

5. 法律に基づき、または調査機関からの要請に従って情報が提供される場合でも、会社は関係者への通知の原則に基づいて運営しています。法的な理由で通知が不可能な場合があることがあります。

6. 会社は、新技術の開発やより良いサービスの提供のためにユーザーの個人情報を提供することがあります。その場合、情報提供先、提供の理由、情報の保護・管理方法について通知し、同意を得る手続きが行われます。ユーザーの同意なしで、追加の情報は収集または提供されません。

第5条: 顧客の権利とその行使方法

1. 顧客は、会社に対していつでも以下の個人情報保護に関する権利を行使することができます。もし顧客が14歳未満の子供の場合、その法定代理人が子供の個人情報を確認、訂正、削除、または処理停止を要求できます。

• 個人情報の確認を求める。
• 誤りがある場合の訂正を求める。
• 削除を求める。
• 処理停止を求める。

2. 顧客が個人情報の削除を要求した場合、Article 3およびArticle 7に基づく保存および利用期間、ならびに個人情報の破棄方法に従って処理されます。

管財人	委託業務	保存期間と使用期間
Nice Payments	Electronic payment processing	Until the purpose of using personal information is achieved or until the end of the entrusted contract
Popbill	Issuance of cash receipts

第6条: 個人情報の委託

1. 会社は、個人情報の処理を円滑に行うために、個人情報処理業務を委託することがあります。委託される業務と委託先は以下の通りであり、関連する法律に従って、会社は委託契約期間中に個人情報が安全に管理されることを確保します。

2. 委託契約を締結する際、個人情報保護法第26条に基づき、委託業務の目的と範囲、委託業務以外の目的で個人情報を処理しないこと、再委託の制限、委託先の管理および監督に関する事項、安全確保の責任を文書で明記し、会社は委託先が個人情報を安全に処理しているかどうかを監督します。

第7条: 個人情報の廃棄手続きおよび方法

1. 会社は、保存期間が終了した場合、収集および利用の目的が達成された場合、または事業が終了した場合など、個人情報が不要になった時点で直ちに個人情報を廃棄します。

2. 会社は、以下の方法で個人情報を廃棄します：

• 電子ファイル: 復元不可能な方法で完全に削除します。
• 紙文書: 裁断または焼却します。

第8条: 個人情報保護のための措置

会社は、個人情報の安全を確保するために以下の措置を講じています：

• 管理的措置: 個人情報保護責任者の指名、個人情報保護組織の組織と運営に関する内部管理計画の策定および実施、個人情報取り扱い者への教育。

• 技術的措置: 個人情報処理システムへのアクセス権の付与、変更、削除の基準を定め、侵入防止および検出システムの設置および運用、個人情報取り扱い者が個人情報処理システムにアクセスした際のログイン日時および処理履歴の保存および監視、アクセス記録のバックアップ保存、パスワードの一方向暗号化保存、情報通信ネットワークを通じてユーザーの個人情報や認証情報を送受信するためのセキュリティサーバーの構築など。

ただし、会社は、ユーザーの不注意やインターネット上の問題によるID、パスワード、個人情報の漏洩に関しては責任を負いません。

第9条: 自動個人情報収集装置の設置、運営および拒否

1. 会社は、ウェブサイトの運営に必要なクッキーを使用し、会員の情報を検索して保存することがあります。クッキーは、ウェブサイトの運営に使用されるサーバーから会員のブラウザに送信される非常に小さなテキストファイルで、会員のデバイス（PC、スマートフォン、タブレットPCなど）のハードディスクに保存され、ウェブブラウザを閉じるかログアウトすることで期限が切れます。

2. 会員はクッキーのインストールを拒否することができます。ただし、クッキーを拒否すると、ログインが必要な一部のサービスの利用が困難になる場合があります。

(設定方法は、IEの場合) ツール > インターネットオプション > プライバシー > サイトのブロック

第10条: 個人情報保護責任者

会社は、個人情報処理全般を担当し、個人情報処理に関連する苦情や損害の救済を担当する個人情報管理責任者を任命します。

• 個人情報管理責任者

  名前: キム・テウング

  電話: +82 70-7775-0307

  メール: help@tripcoupon.com

第11条: 個人情報の開示請求

顧客は、個人情報保護法第35条に基づき、個人情報開示請求書を提出することにより、自身の個人情報の開示を請求することができます。開示請求書には、個人情報の項目および内容、収集および利用の目的、保存および利用期間、第三者への提供状況、個人情報保護責任者への同意事実と内容を記載してください。会社は、個人情報開示請求を10日以内に処理するよう努めます。ただし、正当な理由により10日以内に開示できない場合、顧客に理由を通知し、開示を延期することがあります。理由が解決次第、速やかに開示を行います。

第12条: 個人情報取扱方針の変更および通知

1. 会社の個人情報取扱方針は、韓国の法律や会社の内部方針に基づき変更されることがあります。

2. 会社の個人情報取扱方針に変更がある場合、会社は変更を実施の7日前にメールで通知します。事前通知が難しい場合は、通知を遅滞なく行い、その通知日からポリシーが有効となります。ただし、個人情報の収集目的や利用目的、第三者への提供対象など、重要な事項が追加、削除、または変更される場合は、30日前に通知し、30日後に変更が実施されます。また、個人情報の収集・利用や第三者への提供に関する内容が追加・変更され、法律に基づき別途顧客の同意が必要な場合は、関連法令に従って別途顧客の同意を取得します。

第13条: 権利侵害に対する救済措置

ユーザーは、個人情報の侵害に関する救済措置および相談を以下の機関に問い合わせることができます。これらの機関は会社とは別の機関であり、詳細な支援を求める場合や、会社による個人情報の苦情処理や損害の救済に満足できない場合に連絡することができます。

• 個人情報侵害通報センター（韓国インターネット＆セキュリティ庁運営）

  • 責任: 個人情報侵害の報告、相談の申し込み
  • ウェブサイト: privacy.kisa.or.kr
  • 電話: (エリアコードなし) 118
  • 住所: (58324) 9 Jinheung-gil, Naju-si, Jeollanam-do (Bitgaram-dong 301-2), 3階、個人情報侵害通報センター

• 個人情報紛争調整委員会

  • 責任: 個人情報紛争調整の申し込み、集団的紛争調整（民事解決）
  • ウェブサイト: www.kopico.go.kr
  • 電話: (エリアコードなし) 1833-6972
  • 住所: (03171) ソウル特別市鍾路区世宗大路209、政府ソウル庁舎4階

• サイバー犯罪捜査部、最高検察庁: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

• サイバーテロ対応センター、警察庁: 1566-0112 (www.netan.co.kr)

[附則]

1. 本方針は2023年11月30日から適用されます。

本個人情報取扱方針は、法律、政策、またはセキュリティ技術の変更に応じて変更されることがあります。内容に追加、削除、変更があった場合は、TourGajago Inc.のウェブサイト（www.tourgajago.com）またはメールで直ちに通知され、本ポリシーは2023年11月30日から有効となります。